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                        工程設計與實施運維服務 保電技術支撐解決方案 產品代理

                        計算機信息與通信運維解決方案

                        發布時間:2020-03-30

                          1、設備運行環境

                          外部狀況(供電系統、火警、煙塵、雷擊等)

                          溫度(正常15~ 30℃)

                          濕度(正常40%~ 65 %)

                          機房清潔度(好、差)

                          1、設備運行狀態檢測

                          主控板指示燈狀態

                          業務板指示燈狀態

                          接口卡指示燈狀態

                          風扇狀態

                          2、設備運行軟件檢查

                          各接口狀態檢查

                          配置命令檢查

                          路由表檢查

                          安全配置檢查

                          日志內容檢查

                          3、建立備件庫

                          準備相應數量的維護零配件,協助企業進線備件庫管理,在零配件不足時及時補倉

                          6、定期對計算機設備進行保養維護,定期進行用戶滿意度調查;

                          對設備硬件進行定期巡檢、保養,以保障設備運行正常;

                          進行硬件設備普查工作, 建設可實現動態維護的硬件設備檔案庫。

                          7、對故障設備的維修

                          在響應時間內完成故障設備的維修,建立硬件應急維修小組。

                          對處于保修期內的故障設備, 協調產品供貨商予以維修,并監督維修時效和質量;

                          對處于保修期外的故障設備維修,如需更換零配件,可由供應商提供多家的報價,經用戶選擇審核確認后,方可進行更換;

                          8、日常維護流程表

                          

                         

                          應急服務方案

                          

                         

                          緊急故障應急措施應以快速恢復客戶使用為目標,第一時間將客戶使用狀態恢復到正常,避免或盡量減少因故障而導致的損失。

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